Contacto

Estamos aquí para ayudarte antes, durante y después de tu estancia.

Tanto si estás planeando tu viaje como si ya estás en ruta, puedes escribirnos para resolver cualquier duda, pedir recomendaciones o gestionar tu reserva.
Queremos que tu experiencia en Kanaloa comience incluso antes de llegar.

 ¿Dónde estamos?

Galizano, Cantabria – España
Rodeado de naturaleza, a pocos minutos del mar y a media hora de Santander.
Te enviaremos indicaciones personalizadas si lo necesitas.

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Preguntas frecuentes (FAQs)

En esta sección también encontrarás un espacio de Q&A actualizado, donde respondemos de forma clara y rápida a las preguntas más comunes sobre tu estancia:

  • ¿Dónde está ubicado Kanaloa Lodge?

    Kanaloa Lodge se encuentra en Galizano, un paraje único del norte de España, rodeado de montañas, playas y bosques.

  • ¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?

    Horario de Entrada (Check-In): De 16:00 a 23:30 h.

    Early Check-In: Si llega antes de las 16:00 h, ponemos a su disposición nuestro servicio de consigna para guardar sus maletas, pero no se podrá acceder a la habitación antes de la hora estipulada.


    Horario de Salida (Check-Out): De 09:00 a 12:00 h.

    Late Check-Out: Durante la temporada de verano, debido a la alta ocupación, no es posible prolongar el horario de salida.


    Horario de Recepción: Nuestro equipo está disponible de manera presencial de 09:00 a 23:30 h. Fuera de este horario, los huéspedes podrán ser atendidos llamando al teléfono del hotel o utilizando el timbre de la entrada.

  • ¿Cuentan con servicio de estacionamiento?

    Servicio de Estacionamiento:

    El parking exterior (no cubierto) es gratuito y exclusivo para los clientes del hotel (no aplicable a clientes del bar/restaurante).

    Contamos con 12 plazas en el propio recinto sujetas a disponibilidad por orden de llegada. En caso de completarse, disponemos de 5 plazas adicionales a solo 100 metros del hotel.

    A escasos metros del establecimiento también se encuentra un parking público gratuito y otro parking de pago (5 €/día).


  • ¿Se permiten niños en el hotel?

    Para garantizar un ambiente de máxima relajación y descanso para nuestros huéspedes, nuestro hotel es exclusivo para adultos y solo se permite la estancia a mayores de 14 años.

  • ¿Aceptan mascotas?

    Nos encantan los animales (¡de hecho, tenemos muchos!). Sin embargo, con el fin de garantizar el concepto de descanso y la experiencia general de nuestros huéspedes, no se permite la entrada de mascotas al interior del edificio. Son más que bienvenidos a disfrutar de nuestras zonas exteriores (jardín y terraza) 😊.